Заявка онлайн
Обратная связь

Оставьте заявку на оказание услуг или задайте интересующие Вас вопросы


Также Вы можете заполнить более подробную форму запроса на корпоративное обслуживание


Запрос на индивидуальное обслуживание для физических лиц

Предлагаем Вашему вниманию специализированную систему, предназначенную для удаленного обслуживания, организации технической поддержки, мониторинга и управления IT-инфраструктурой предприятия. Система призвана упросить и упорядочить удаленному администратору и специалисту технической поддержки мониторинг и управление группой обслуживаемых им предприятий, формировать счета, четко контролировать ресурсы и обслуживаемую технику организации. Cистема может быть построена как на «облачном» ресурсе, так и на своем небольшом сервере, а также:

  • не требует больших затрат производительности для своей работы
  • занимает не более 50 ГБ рабочего пространства на жестком диске
  • проста в управлении и использовании
  • полностью построена на свободных компонентах и использование не ограничено никакими лицензиями
  • все сетевые соединения зашифрованы
  • полностью работает через web-браузер
  • доступ может осуществляться из любой точки мира через интернет

На стороне администратора

  • Простой и удобный в использовании чат с пользователями в разрезе организаций, которые подключены к системе удаленного администрирования
  • Организационная структура в виде иерархического «дерева» с разграниченным доступом к данным, содержащего в себе всю собираемую и вносимую информацию об IT-инфраструктуре, договорах, расчетах и суммах, обслуживаемых администратором, предприятиях
  • Модуль приема заявок от клиентов и пользователей системы удаленного обслуживания (на базе OTRS)
  • Модуль для удаленного подключения непосредственно к рабочему месту пользователя

На стороне пользователя

    Одно приложение, включающее в себя три ресурса пользовательских и один административный ресурс:
  • пользовательские ресурсы
    • модуль для работы с заявками
    • модуль отправки и приема сообщений с уведомлениями
    • модуль для активации удаленного подключения
  • административные ресурсы
    • модуль сбора информации о компьютере, обновляемой по таймеру

Если Вас заинтересовали предложения наших услуг, свяжитесь с нами!